Digitalización en el fútbol: Las entradas para la fase final de la UEFA sólo se emiten ya para dispositivos móviles

La UEFA ha transformado radicalmente la experiencia de adquirir entradas para los encuentros de sus competiciones nacionales y de clubes. En un cambio que refleja la creciente digitalización de nuestras interacciones cotidianas, la UEFA dejó atrás el papel y optó por emitir exclusivamente entradas digitales móviles para las finales de sus eventos, marcando un hito significativo en la industria deportiva.

La UEFA implementó esta transformación en la emisión de entradas para varios de sus eventos más destacados, incluida la final de la UEFA Europa Conference League, la final de la UEFA Europa League, los cuatro partidos de la final de la UEFA Nations League y la anticipada final de la UEFA Champions League. Este ambicioso cambio significa que los aficionados ya no recibieron entradas físicas o impresas en casa, sino que tuvieron la oportunidad de descargar sus entradas directamente a través de la aplicación de venta de entradas de la UEFA, impulsada por la solución móvil segura TIXNGO, proporcionada por SECUTIX, el proveedor de tecnología de venta de entradas de la UEFA.

La adopción de esta estrategia digital no solo simplificó el proceso de adquisición de entradas, sino que también brindó múltiples beneficios en términos de seguridad y comunicación con los aficionados. En total, más de 280.000 entradas se entregaron a los dispositivos móviles de los apasionados seguidores en un asombroso período de tan solo dos semanas y media. Esta rápida gestión demostró la efectividad y eficiencia del nuevo enfoque, dejando claro que la digitalización puede ser una aliada valiosa en la organización de eventos deportivos masivos.

Uno de los aspectos más notables de esta iniciativa es la mejora en la seguridad. Mediante la aplicación de venta de entradas de la UEFA, la organización pudo identificar a todos los asistentes a través de sus datos de contacto, que se requerían al cargar la entrada en la aplicación. La implementación de códigos QR en las entradas móviles permitió una verificación efectiva y eficiente de la autenticidad de las mismas. Estos códigos estaban disponibles en la aplicación de la UEFA en los teléfonos de los aficionados con suficiente antelación al inicio de los partidos, incluso en aquellos dispositivos que no estaban conectados en ese momento.

Además de la mejora en la seguridad, la digitalización de las entradas también permitió una comunicación más efectiva con los aficionados. La aplicación de la UEFA envió notificaciones automáticas a los usuarios, lo que les brindó información valiosa, como recordatorios sobre políticas y restricciones, como la política de no reingreso una vez que los aficionados accedieron al estadio. Esta comunicación directa y oportuna garantizó que los asistentes estuvieran bien informados y preparados para disfrutar de la experiencia al máximo.

Frédéric Longatte, CEO de SECUTIX, expresó su satisfacción con esta innovación, señalando que la colaboración entre los equipos de la UEFA y SECUTIX ha establecido un estándar elevado para futuros eventos deportivos. Esta exitosa implementación demuestra cómo la tecnología puede ser utilizada para mejorar y enriquecer la experiencia de los aficionados, al tiempo que garantiza una mayor eficiencia y seguridad en la gestión de grandes eventos deportivos.