El sector sanitario y farmacéutico se encuentra inmerso en una profunda transformación digital que abarca hospitales, laboratorios, farmacias, compañías de seguros, centros de atención y más. La adopción de tecnología se ha convertido en un recurso fundamental para optimizar los procesos y mejorar la calidad de los servicios ofrecidos.
Sin embargo uno de los desafíos principales que enfrenta este sector radica en la amplia gama de tecnologías disponibles y las variadas necesidades de las diferentes empresas y organismos involucrados. Cada entidad tiene requisitos específicos, lo que hace que la implementación de soluciones digitales sea un proceso complejo y diverso.
Para abordar estas cuestiones Byte TI organizó un webinar en colaboración con HPE y Common Management Solutions. El evento contó con la participación de destacados expertos, incluyendo a Francisco José Sánchez, subdirector general de Sistemas Clínicos del Servicio Andaluz de Salud; Julián Sánchez, partner de Common; Juan Carlos Peciña, Jefe del Servicio de Tecnologías de la Información de SACYL; Roberto Torres, CTO Data Services de HPE; Marco Antonio García, Director Territorial de IT de Quirón Salud; y Josep Bardallo, CISO en Grupo Hospitalario Recoletas.
La ciberseguridad se ha convertido en una preocupación esencial para las organizaciones sanitarias en medio de la creciente dependencia de la tecnología y la digitalización de la información médica. Los ataques cibernéticos cada vez más sofisticados plantean la pregunta de si estas entidades tienen estrategias adecuadas para protegerse.
Roberto Torres, CTO Data Services de HPE, señala que antes de la pandemia, ya se experimentaban ataques cibernéticos continuos en una variedad de sectores, incluida la salud. La ciberseguridad se ha vuelto una prioridad, y los CEO han asignado presupuestos para protegerse contra estas amenazas. HPE aborda la ciberseguridad en múltiples frentes, incluida la tecnología zero-trust, que asegura que todos los dispositivos estén firmados electrónicamente para garantizar la autenticidad de los componentes. También se centra en proteger las redes y los entornos wifi de los hospitales, así como en combatir el malware y el ransomware.
Julián Sánchez, partner de Common, enfatiza que la sanidad necesita transformarse digitalmente para atender a una población en crecimiento y envejecida. La telemedicina, la teleasistencia y la teleadministración de pacientes son el futuro, junto con la implementación de servicios de seguridad adecuados para respaldar esta transformación.
Francisco José Sánchez, subdirector general de Sistemas Clínicos del Servicio Andaluz de Salud, destaca que en los próximos meses se centrarán en estrategias relacionadas con la cronicidad y nuevos modelos de atención. La estandarización y la simplificación de procesos son claves para agilizar la atención y mejorar la experiencia del paciente.
Josep Bardallo, CISO en Grupo Hospitalario Recoletas, menciona que se centran en mejorar la experiencia del paciente digital, estandarizar procesos internos y fortalecer la ciberseguridad para detectar y responder rápidamente a incidentes.
La Inteligencia Artificial (IA) y el Big Data se han convertido en herramientas esenciales para transformar la atención médica. Estas tecnologías permiten análisis predictivos, diagnósticos precisos y toma de decisiones clínicas informadas. Juan Carlos Peciña destaca el uso de la IA en áreas como la imagen médica y la colaboración en Big Data con otras comunidades y el ministerio para mejorar la atención al paciente.
Marco Antonio García agrega que la IA, la realidad aumentada y el Big Data presentan oportunidades y desafíos. Acompañar la tecnología en todos los centros médicos y brindar capacitación interdisciplinaria son esenciales para su implementación exitosa.
Roberto Torres resalta la inversión en tecnología de datos en HPE, incluyendo tecnologías de inteligencia artificial federada para compartir información de manera segura y cumplir con la normativa GDPR.
La atención al paciente se mejora significativamente a través de la personalización, y la IA y los chatbots juegan un papel clave. La IA permite analizar datos de pacientes y proporcionar tratamientos personalizados, mientras que los chatbots brindan información instantánea y eficiente.
Julián Sánchez destaca la importancia de personalizar la atención y mejorar la gestión de recursos clínicos para una atención más rápida y eficiente.
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