Dell se ha propuesto tomar buena nota de las sugerencias que le hacen los
usuarios en el nuevo foro
Dell IdeaStorm. Sin
embargo, ha desechado la posibilidad de que sus ordenadores se vendan con
sistemas operativos Linux preinstalados a corto plazo, aunque puede que ciertas
máquinas estén certificados por Novell Suse Linux. Y eso a pesar de que 83.000
usuarios mostraron en el foro su intención de comprar uno.
Caroline Dietz, portavoz de Dell, subraya: ?El hecho que una idea se sitúe en
el número uno o número dos según los usuarios no quiere decir necesariamente que
sea puesta en marcha, pero sí que recibirá un nivel de atención más alto?. Los
de Dell no tienen ni un pelo de tonto?
“Resulta muy interesante ver que la comunidad de IdeaStorm está interesada en
soluciones open-source como Linux y OpenOffice. Escuchamos los comentarios con
atención y estamos trabajando con Novell para obtener una etiqueta Suse para
ciertas máquinas de las series Corporate, OptiPlex, Latitude y Precision”,
puntualiza Dell en su comunicado.
La comunidad también ha despertado otras cuestiones interesantes, aunque la
firma todavía no les ha dado una respuesta formal.
Por ejemplo, un usuario pregunta por qué Dell no vende PCs con Open Office
preinstalado y otro recomienda a Dell que venda ordenadores sin sistema
operativo (nota: están disponibles tres modelos de Dell sin sistema operativo,
pero únicamente en EE.UU.). 53.000 usuarios han votado por la primera sugerencia
y 32.000 por la segunda.
Otras sugerencias ya han surtido efecto. Un internauta insta a Dell que venda
PCs con Vista sólo y exclusivamente, y que deje de instalar otros extras como
programas de AOL, Earthlink y Google.
En respuesta, Dell indica: “Deseamos aumentar el nivel de control que el
usuario tiene sobre su máquina, para que le sea más sencillo sumprimir los
programas preinstalados”.
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