¿Cuáles son las claves para ser un buen community manager?

Ser creativo, multidisciplinar y tener la capacida de mediar entre marcas y consumidores son algunas de de las claves para ser un buen community manager.

Hoy se celebra el día del community manager, una figura imprescindible en las empresas de un mercado en constante evolución que se dirige, gracias a herramientas como las redes sociales, a una relación directa con el cliente.

Según la Agencia 101, las cualidades que ha de reunir una persona para ejercer la función de community manager tienen que ver con el conocimiento del medio en el que se mueve, como redes sociales las cuales permiten una relación directa con el cliente. En este sentido tiene que estar en constante proceso de aprendizaje y reciclaje.

Además del conocimiento del campo en el que se mueve, habrá de ser optimista, en su función de motivar a los consumidores y público interno de la empresa e inquieto, una persona curiosa e interesada por la actualidad.

Destacar, mediante la formulación de propuestas competentes y diferenciadoras ante la competencia será una de las claves para obtener el éxito, para esto tendrá que estar permanentemente conectado e informado de las últimas novedades en las nuevas tecnologías y tener la capacidad de trasladarlas a su trabajo.

La buena relación con el cliente tiene que ver en un gran porcentaje con el carácter del community manager. Para conseguir una respuesta positiva éste tendrá que saber adaptar el discurso de la empresa al lenguaje apropiado para cada foro y hacerlo con cortesía y educación.

Más en el especial sobre el Día del community manager

Nerea Bilbao

Redactora Jefe. Tras pasar por la radio y la comunicación corporativa me quedé atrapada en la Red. Ahora escribo en Silicon sobre empresas tecnológicas y finanzas. Interesada por todo lo relacionado con el ciberpoder y la relación de las tecnologías con los centros de poder.

Recent Posts

Más de dos tercios de la población mundial tendrá una e-wallet en 2029

Las empresas tecnológicas se están haciendo con un importante hueco en el mercado de los…

6 horas ago

TP-Link insiste en el objetivo del “Wi-Fi 7 para todos”

Presenta propuestas como el sistema Wi-Fi 7 Mesh Deco BE68, que alcanza 14 Gbit/s y…

1 día ago

PNY introduce una memoria DDR5 para portátiles de alto rendimiento

Entre sus, características ofrece 5600 MHz de velocidad, presenta latencia CAS de 46,3 Hz y…

1 día ago

Desarrollador de software, perfil digital más demandado en España

Otros profesionales buscados por las empresas son los consultores, los especialistas en marketing digital, los…

1 día ago

La facturación del comercio electrónico crece casi un 13 % en España

La CBMC revela que, durante el segundo trimestre de 2024, mejoró un 12,8 % para…

1 día ago

La poca formación en IA afecta a 1 de cada 3 empresas españolas a nivel de seguridad

Otras problemáticas que afrontan son una compleja gestión de la infraestructura, la escasez de herramientas…

1 día ago