Celonis Collaboration Agent facilitará el trabajo entre departamentos y la toma de decisiones

Celonis y Rollio unen fuerzas para el desarrollo de un agente de inteligencia artificial. Bautizado como Celonis Collaboration Agent, potencia el trabajo en equipo y la optimización de los procesos.

Entre sus capacidades aporta integración, contexto y una interfaz de lenguaje natural. El agente es quien inicia la colaboración y guía la toma de decisiones final, permitiendo que todos los miembros de un equipo compartan una única fuente de verdad. Otra de sus aportaciones es la resolución de las excepciones de forma proactiva mediante la colaboración asistida entre departamentos.

“El Celonis Process Collaboration Agent no es sólo una herramienta, sino que cambia las reglas del juego de la colaboración de procesos“, define Markus Demirci, CEO de Rollio.

“Las organizaciones de hoy en día y su personal a menudo se sienten frustrados con los procesos debido a la complejidad de navegar por múltiples sistemas, involucrar a numerosas partes interesadas y lidiar con una burocracia innecesaria”, explica. “El Collaboration Agent simplifica esto convirtiéndose en una extensión natural de cómo trabajamos juntos, permitiendo a los equipos centrarse en los resultados y no en los obstáculos”.

Eugenio Cassiano, SVP de Estrategia e Innovación de Celonis, destaca que “Celonis Process Collaboration Agent aúna a todas las personas relevantes para aprobar una decisión y los conocimientos del proceso para explicar el razonamiento que hay detrás” y que “reunir a los equipos dentro de las herramientas de colaboración que utilizan a diario democratiza el acceso a la inteligencia de procesos“.