Agentforce de Salesforce ya está disponible para todas las empresas

Salesforce Agentforce, una nueva capa de la plataforma de la compañía de software, ya está disponible. Pueden acceder a ella todo tipo de empresas para crear agentes de inteligencia artificial (IA) y desplegarlos.

Estos agentes van un paso más allá de los copilotos y los chatbots. Se caracterizan por actuar de forma autónoma. Cuentan con capacidad de razonamiento para tomar decisiones y llevar a cabo acciones.

“Agentforce está redefiniendo lo que es posible en las empresas y mucho más”, señala Marc Benioff, presidente y CEO de Salesforce. “Marca el comienzo de una nueva era de IA abundante y trabajadores que, con capacidades ilimitadas, construyen relaciones más profundas con los clientes e impulsan un crecimiento y rentabilidad sin precedentes”.

“Construido sobre la plataforma de confianza y totalmente personalizable de Salesforce, que integra a la perfección datos empresariales, metadatos, modelos de IA, flujos de trabajo, seguridad y aplicaciones, Agentforce es lo que la IA estaba destinada a ser”, afirma Benioff.

La propuesta de Salesforce incluye agentes listos para usar, que se pueden personalizar y funcionan durante todo el día en cualquier canal. El primero de ellos es Agentforce Service Agent.

Mónica Tilves

Licenciada en Xornalismo por la Universidad de Santiago de Compostela en la especialidad de Periodismo Electrónico y Multimedia. Apasionada de los gadgets, la fotografía digital, el diseño web y el arte. Tras un primer contacto con el mundo de la prensa escrita y con la suficiencia investigadora debajo del brazo, me decanto por los medios online. Cubro la actualidad informativa en Silicon Week desde 2011, además de colaborar en otras publicaciones del grupo NetMediaEurope en España como Silicon News. Ahora en Silicon.es.

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