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Teamleader cumple un año en España con un crecimiento del 250%Teamleader cumple un año en España con un crecimiento del 250%

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La startup belga llegó a España dispuesta a digitalizar el sector de las PYMES con su herramienta en la nube…

8 años ago
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Un nuevo estudio ha analizado las diferentes opciones disponibles en el mercado.

8 años ago
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Cualquier pyme puede multiplicar el grado de satisfacción de sus clientes y, con ello, ganar una gran ventaja competitiva.

8 años ago
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Oracle adelanta algunas de las novedades que se podrán conocer de primera mano durante su congreso internacional a celebrar en…

8 años ago
Las 4 claves de la internacionalización del servicio de atención al clienteLas 4 claves de la internacionalización del servicio de atención al cliente

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Entre otras cosas, es preciso construir un servicio de atención al cliente flexible y disponible, y apoyarse en expertos nativos…

8 años ago
NICE presenta su nuevo Asistente Virtual para atención al clienteNICE presenta su nuevo Asistente Virtual para atención al cliente

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La compañía estadounidense ofrecerá en su nuevo asistente tecnología lógica de inteligencia artificial basada en conversación.

8 años ago
Bot Builder, un editor de chatbots personalizado para empresasBot Builder, un editor de chatbots personalizado para empresas

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Las compañías podrán crear sus bots directamente en la plataforma de iAdvize, personalizándolos por idioma, por producto o por tipo…

8 años ago
Prodware lanza una línea de soluciones cloud para ayudar a las pymes a digitalizarseProdware lanza una línea de soluciones cloud para ayudar a las pymes a digitalizarse

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Las herramientas de Prodware están centradas en la seguridad, gestión comercial y optimización de los pequeños negocios en España.

8 años ago
La solución Fast Sales ofrece al Parc Científic de Barcelona visibilidad global de su actividad en tiempo realLa solución Fast Sales ofrece al Parc Científic de Barcelona visibilidad global de su actividad en tiempo real

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El CRM desarrollado por Prodware es una solución cloud específica para la gestión comercial.

8 años ago
7 factores a tener en cuenta en la experiencia de cliente7 factores a tener en cuenta en la experiencia de cliente

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La comunicación entre la empresa y sus clientes es una pieza central del recorrido de compra, con factores clave como…

8 años ago
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Los puntos de contacto más habituales entre clientes y empresas son el chat y las llamadas, pero las aplicaciones de…

8 años ago
Google Attribution: el machine learning al servicio del marketingGoogle Attribution: el machine learning al servicio del marketing

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La herramienta favorece un modelo de atribución impulsado por datos, con el que analizar los procesos de compra en todos…

8 años ago
Mejora la percepción de los bots en atención al clienteMejora la percepción de los bots en atención al cliente

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Los consumidores ven con mejores ojos la implantación de los bots en esas labores.

8 años ago
5 motivos para usar WhatsApp como herramienta de atención al cliente5 motivos para usar WhatsApp como herramienta de atención al cliente

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Introducir WhatsApp como herramienta de comunicación supone un paso adelante en términos de alcance, flexibilidad y fidelización del cliente.

8 años ago
Microsoft integra los datos de LinkedIn en su tecnología Dynamics 365Microsoft integra los datos de LinkedIn en su tecnología Dynamics 365

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La compañía hace balance de la situación excelente situación de LinkedIn y revela algunas novedades.

8 años ago

10 herramientas CRM útiles para pymes

Hay soluciones CRM para cada pequeña y mediana empresa. Vamos a ver 10 de ellas, que cubren un abanico amplio…

8 años ago

LinkedIn agrega un nuevo nivel empresarial a Sales Navigator

El nuevo nivel da a Sales Navigator una funcion de sincronización de CRM, dirigida a la venta social, específicamente a…

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Un 80% de compañías de nuestro país usan soluciones ERP

Los softwares de CRM y gestión documental completan el podio como las herramientas empresariales de mayor implantación.

8 años ago

Telefónica presenta Aura, un modelo de relación con clientes basado en inteligencia cognitiva

Aura redefine la interacción entre Telefónica y sus clientes, ofreciéndoles seguridad y simplicidad, transparencia y control sobre sus datos personales.

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8 consejos para optimizar una web de turismo

Botones animados, personalización y superposiciones basadas en descuentos son algunas claves para sacar el máximo rendimiento a las webs de…

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ImaginBank lanza el primer chatbot financiero español

El chatbot está disponible a través de Facebook Messenger y se centra en dar información y asistencia sobre el uso…

8 años ago

Un 40,2% de las empresas tiene una visión incompleta de sus clientes

Pese al alto volumen de datos disponibles, solamente el 38% de las empresas gestiona de forma centralizada todos sus canales…

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Arvato compra una empresa india de análisis de datos informáticos

La filial de servicios de Bertelsmann espera que la operación le permita ofrecer a sus clientes soluciones más vanguardistas

8 años ago

Arvato CRM se mueve hacia la atención sanitaria con CaringMe

A través de un acuerdo de colaboración con Badalona Serveis Assitencials, Arvato CRM introduce con éxito la omnicanalidad para mejorar…

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Los profesionales más demandados en 2017

En una época de cambios y de transformación digital, los perfiles tecnológicos son los más demandados. ¿Cuáles serán los profesionales…

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Aterriza en España Corporama, una solución empresarial que reúne datos de 2,5 millones de corporaciones

La herramienta gestiona a tiempo real la información para proponer a sus usuarios formas de mejorar sus negocios.

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El Internet de las Cosas genera un Cuarto Canal en el Retail

Esa es una de las conclusiones del último informe elaborado por la firma Cognodata Consulting.

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CSC analiza la transformación digital en su Barómetro CIO

La firma de soluciones y servicios de tecnología desgrana el avance de la transformación digital en las empresas.

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LiveMessage, la nueva herramienta de mensajería de Salesforce

LiveMessage es compatible inicialmente con SMS, MMS y Facebook Messenger, aunque Salesforce añadirá soporte para otras aplicaciones de mensajería.

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7 maneras de que la experiencia de usuario genere negocio

La mejor forma de saber cómo va a disfrutar un cliente de un producto o servicio es conociendo a aquel,…

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