Acer presenta sus e-tools

Acer
ha presentado los e-tools, servicios y soluciones a disposición del canal y de
los usuarios finales. Según los datos del segundo trimeste, Acer ha registrado
el mejor índice de crecimiento absoluto y ya ocupa el tercer puesto del ranking
en el mercado global de los PC.

Los vendedores cuentan con servicios específicamente creados y aplicados que
pretenden dar más beneficios tanto al punto de venta como al usuario final. Uno
de ellos es Tracking Asistencia, herramienta creada para mantener
constantemente informado al cliente acerca del estado del producto que se
encuentra en reparación.

Otro es el servicio CRM, que pretende ofrecer un servicio complementario al
canal certificado Acer contactando directamente al usuario final e informándole
del punto de venta Acer más cercano.

Acer Finance está pensado para los usuarios profesionales con CIF ya que
representa el mundo de los servicios financieros del grupo Acer. Dispone de una
amplia gama de productos financieros como leasing, alquiler operativo y
financiaciones personalizadas, que convierten la propuesta de la compañía en
algo muy sencillo de realizar.

Acer Connect: Web Area Partner es un portal pensado para satisfacer las
exigencias de unos usuarios profesionales cada vez más sofisticados y atentos a
los cambios. La componente ?Partner? ha supuesto la creación de un área privada
accesible mediante contraseña donde los operadores del canal pueden
reconocerse, beneficiarse de los servicios, conocer las propuestas y permanecer
siempre al día en cuanto a las novedades disponibles.

Server Configurator es una de las herramientas más utilizadas por los
Solution Partner y se puede acceder a ella por medio de Acer Connect y permite
seleccionar por medio de su interfaz uno de los sistemas de servidor y alma
cenamiento Acer Altos y configurar las características según las peticiones
específicas del cliente.

Acer Solution Centre, por su parte, es un centro de competencia para los
servidores y el almacenamiento, cuyo objetivo es construir soluciones completas
destinadas a responder a las exigencias específicas de las empresas clientes
utilizando los componentes hardware y software de Acer y así mejorar los
procesos de aplicación de la solución.