La consultora Gartner
concibe las tecnologías estratégicas como aquéllas con un potencial de
impacto significativo en las empresas en los próximos tres años. Según David
Cearley, vicepresidente de tecnologías de la información en el Symposium de
Gartner, ?las compañías deberían contar con estas tecnologías en sus procesos de
planificación estratégica haciéndose preguntas clave y tomando decisiones
deliberadas acerca de ellas en los próximos dos años?.
La primera tecnología estratégica es la verde, que llegó al primer plano en
2007 y se expandirá en 2008. Las empresas deben tener en cuenta las posibles
regulaciones y realizar planes alternativos para sus centros de datos y su
capacidad de crecimiento. En segundo lugar están las comunicaciones unificadas,
hasta ahora sólo implementadas en el 20 por ciento de las empresas privadas.
Gartner espera que el restante 80 por ciento lleve a cabo en su mayor parte la
migración a la telefonía IP en estos tres años.
El modelado de los procesos de negocio ocupa la tercera posición. El proceso
de servicios de alto nivel debe regirse por una serie de normas. Algunas se
agrupan en una arquitectura de centro de excelencia orientadas a los servicio,
otras en un centro de excelencia de procesos y otras en ambos. Según Gartner,
será imperativo en 2008 unir estos grupos.
La gestión de metadata es otro punto crítico en la infraestructura de
información de una compañía. De aquí a 2010, las organizaciones que implementen
tanto la integración de datos de los clientes y los productos como la gestión de
la información de los productos enlazarán las iniciativas de gestión general de
los datos como parte de la estrategia general de gestión de la información de la
empresa.
La quinta tecnología estratégica es la virtualización 2.0. Aunque puede
mejorar la utilización de recursos de una empresa, por sí sola no es suficiente
para lograr una reducción de costes efectiva. La virtualización, más el nivel de
servicios, más las tecnologías de automatización constituyen una
infraestructura en tiempo real (RTI). Por otro lado, las aplicaciones mashup
serán el modelo dominante en la creación de aplicaciones compuestas para la
empresa, con una evolución significativa en los siguientes cinco años, por lo
que ocupan la sexta posición.
La séptima tecnología estratégica la forman las plataformas web y las
arquitecturas orientadas a la web. Las empresas deben mirar más allá de SaaS
(software como servicio) para examinar cómo las plataformas web tendrán un
impacto en su negocio en cinco años. Por otro lado la estructura informática es
la evolución del diseño de servidor más allá del estadio interino en que se
encuentra hoy. El siguiente paso en este proceso es la introducción de
tecnología que permita a numerosos servidores blade unirse operativamente en una
estructura, operando como un solo sistema.
El noveno puesto lo ocupa ?la web en el mundo?, un concepto que hace
referencia a los lugares en los que la información de la web tiene una
aplicación particular. Intenta aumentar la realidad de los usuarios, no
sustituirla por un mundo virtual. Según Gartner, ahora es el momento de buscar
nuevas aplicaciones, nuevas líneas de beneficio y mejoras en los procesos de
negocio que pueden provenir de esta idea.
Por último, el software social. La compañía espera una fuerte consolidación
en los entornos corporativos de los productos Web 2.0 de aquí a 2010. Todas
estas tecnologías estratégicas pueden armar a los compañías con un valor añadido
durante los próximos años.
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